Voor wie is deze enquête?
De Culture-Actualization Index© is voor organisaties die een proactieve cultuur-KPI willen ontwikkelen voor het verhogen van retentie en betrokkenheid. De Index meet cultuur als werknemerservaring en biedt praktische inzichten. Onze focus op het ontwikkelen van cultuur-actieplannen en onze ondersteuning bij de implementatie met cultuurcoaches onderscheidt dit hele traject ook van andere werknemers-enquêtes.
Het onderzoek werkt voor grote, middelgrote en kleine bedrijven, profit, non-profit en overheidsorganisaties. De enquête is ideaal voor een hele organisatie, een hele eenheid en kan ook worden gebruikt voor grote teams.
Hoe begin ik eraan?
De snelste en eenvoudigste manier om je initiatief tot cultuurverandering te starten is door contact met ons op te nemen via info@theschoolofstrategy.com. Een medewerker zal contact met je opnemen om de details te bespreken, een tijdlijn te bespreken en je behoeften en verwachtingen te verduidelijken.
Hoe lang is de enquête?
De enquête bevat onze 26 cultuurindex stellingen, twee open vragen en demografische gegevens. Het invullen duurt 10-15 minuten.
Kan de enquête worden aangepast aan de behoeften van ons bedrijf?
Onze 26 cultuurindex stellingen + 2 open vragen zijn niet aanpasbaar, maar je kunt je eigen aangepaste vragen en demografische gegevens toevoegen.
Wat voor gegevens en inzichten kunnen we verwachten?
Ons samenvattend rapport bevat de algemene Cultuur-Actualisatie Index van je organisatie en een Index voor Basisbehoeften, Psychologische behoeften en Groeibehoeften. Het rapport bevat verder een gedetailleerde uitsplitsing per stelling in positieve, neutrale en negatieve antwoorden, evenals een rapport met reacties van medewerkers op onze open vragen. Grotere organisaties ontvangen ook een heatmap waarmee je werknemersgegevens kunt analyseren per afdeling, functie, managementniveau, demografische factoren om patronen en ongelijkheden in werknemerservaringen te ontdekken.
Welke ondersteuning of middelen krijg je tijdens het onderzoeksproces?
Ons team zal gedurende het hele proces met je samenwerken om te zorgen voor een soepele uitvoering en een waardevolle uitkomst. We sturen de enquêtelink en herinneringen naar je medewerkers tijdens de enquêtefase en bieden technische ondersteuning tijdens de uitvoering.
We zullen je ook voorzien van de volgende hulpmiddelen:
- Gebruikershandleiding: voor een gedetailleerd overzicht van ons proces
- Richtlijnen voor communicatie over de enquête: inclusief antwoorden op veelgestelde vragen en sjablonen voor e-mailcommunicatie die je kunt gebruiken om je medewerkers op de hoogte te houden van alle stappen voor, tijdens en na de enquête.
- Posters: om te verspreiden op centrale plaatsen in jouw kantoor.
Wie verwerkt de enquête?
We werken samen met Inturvey, een op wetenschap gerichte enquêteconsultant, gespecialiseerd en werknemersanalyses.
Inturvey werkt met academici en praktijkmensen met geavanceerde diploma’s in organisatiepsychologie. Hun expertise is gebaseerd op jarenlange ervaring in het verzamelen en analyseren van kwantitatieve en kwalitatieve gegevens met een focus op werknemersbetrokkenheid, retentie, diversiteit, gelijkheid, inclusie, validatieprocessen, psychometrie en meer. Het team van Inturvey ondersteunt je tijdens de fase van gegevensverzameling om ervoor te zorgen dat je de juiste informatie verzamelt. Nadat de enquête is afgesloten, zet Inturvey de personeelsgegevens om in waardevolle resultaten. De rapporten die je van ons ontvangt, vormen het startpunt van je initiatief voor cultuurverandering.
Welke enquêteplatforms gebruiken jullie?
Ons primaire enquêteplatform is QuestionPro, een marktleider op het gebied van inzichten, ervaringen en software, erkend door onder andere Forrester, Gartner, Quadrant Spark Matrix en G2 Crowd. Het QuestionPro systeem is gebouwd met privacy, bescherming, anonimiteit en compliance in elke laag. Het is volledig compliant en beschikt over certificeringen zoals General Data Protection Regulation (GDPR), ISO 27001:2013, CCPA, PCI-DSS, Section 508, PHI en HIPAA.
Als alternatief kunnen we onze enquête ook uitvoeren op Qualtrics, een platform dat alles mogelijk maakt, van marktonderzoeksprojecten tot klantervaringen, producttests, ervaringen van medewerkers en het volgen van merken. Met datasoevereiniteit voor de VS, Canada, APAC en de EU wordt het vertrouwd door meer dan 16.000 bedrijven en instellingen wereldwijd, van multinationale banken tot ministeries. Het platform is ISO 27001 gecertificeerd en FedRAMP geautoriseerd – dat is de “gouden standaard” van beveiligingscertificering die de Amerikaanse overheid gebruikt voor SaaS-aanbieders.
Zijn antwoorden op enquêtes vertrouwelijk?
Absoluut. Alle antwoorden op enquêtes gaan rechtstreeks naar onze enquêtepartner Inturvey die jullie gegevens verzamelt zodat zij de integriteit ervan kunnen garanderen (d.w.z. dat geen enkele medewerker de enquête meer dan één keer invult), alleen herinneringse-mails kunnen sturen naar medewerkers die de enquête niet hebben ingevuld en antwoorden op enquêtes kunnen bewerken als een medewerker daarom vraagt. Zodra het verzamelen van gegevens is voltooid, worden e-mailadressen verwijderd en zijn de gegevens niet langer identificeerbaar.
Ruwe gegevens worden nooit gedeeld, je ontvangt alleen samenvattende rapporten. Teams met minder dan vijf respondenten ontvangen GEEN rapporten om de vertrouwelijkheid in kleinere teams te waarborgen. Het is onze prioriteit om ervoor te zorgen dat medewerkers het gevoel hebben dat ze de enquête veilig en nauwkeurig kunnen invullen.
Hoe kunnen we de impact van de onderzoeksresultaten maximaliseren?
Om de impact van de enquêteresultaten te maximaliseren en zinvolle resultaten te garanderen, is het cruciaal om alle managementniveaus bij het proces te betrekken, van topmanagers tot teamleiders. Zo bevorder je het gevoel van eigenaarschap en betrokkenheid bij het stimuleren van positieve verandering .
Het is belangrijk om transparant met je medewerkers te communiceren over het doel van de enquête en te benadrukken dat hun feedback direct van invloed is op beslissingen. Dit stimuleert niet alleen de deelname, maar moedigt ook eerlijke en constructieve antwoorden aan.
Werk samen met een Executive Culture Coach om functieoverschrijdende teams actief te betrekken bij het gezamenlijk analyseren van de gegevens, zodat je verschillende perspectieven en inzichten krijgt. Als je eenmaal de belangrijkste gebieden hebt geïdentificeerd die voor verbetering vatbaar zijn, maak dan een duidelijk actieplan voor de cultuur met meetbare doelen en wijs verantwoordelijkheden toe voor het doorvoeren van veranderingen.
Communiceer regelmatig met je medewerkers over de voortgang om aan te tonen dat hun inbreng leidt tot echte transformatie. Vergeet niet dat de enquête een startpunt is – het is de manier waarop je de resultaten interpreteert, erop reageert en ze deelt die de werknemerservaring echt verbetert en positieve veranderingen in de organisatie teweegbrengt.
Wat is de wetenschap achter de index?
Sinds april 2020 hebben we kwalitatief en kwantitatief onderzoek gedaan om het nieuwe raamwerk van werknemersbehoeften in het post-Covid tijdperk te begrijpen en een instrument te ontwikkelen om cultuur te meten als werknemerservaring vanuit dit behoeftenperspectief.
Verschillende rondes van focusgroepen met professionals en experts uit de sector, een door Mitacs gefinancierd samenwerkingsverband met de afdeling Organisatiepsychologie van St. Mary’s University, uitgebreide literatuurstudie, vakinhoudelijk overleg en een tweestapsonderzoek met meer dan 400 deelnemers leverden de volgende inzichten op:
- De 26 stellingen van de enquête geven een nauwkeurig beeld van de basis-, psychologische en groeibehoeften van werknemers in het post-Covid tijdperk.
- De CAI-enquête is sterk gerelateerd aan metingen van vergelijkbare constructen en vergelijkbaar met andere toonaangevende enquêtes.
- De vragenlijst heeft een uitzonderlijk hoog betrouwbaarheidsniveau, wat bevestigt dat hij test waarvoor hij bedoeld is. De resultaten zijn ook redelijk stabiel in de loop van de tijd, in lijn met de verwachting dat het de veranderingen in de werkcultuur van een organisatie in de loop van de tijd goed weergeeft.
- Hogere scores op de CAI waren direct gerelateerd aan hogere scores op vertrouwen in de organisatie, psychologische veiligheid, creativiteit, werkbetrokkenheid, werktevredenheid, organisatorische betrokkenheid en werkprestaties en lagere scores op verloop.
Hoe wij je kunnen helpen
The School of Strategy biedt bruikbare inzichten en ondersteuning bij cultuurverandering
Onze unieke toegevoegde waarde ligt in ons vermogen om de werkcultuur te meten en te analyseren in een post-COVID wereld, waarbij we organisaties voorzien van bruikbare inzichten en coachingsupport om de cultuurverandering effectief te implementeren.
Onze diensten kunnen worden samengevat als: we analyseren, we adviseren, we onderwijzen en we coachen. Hierbij maken we gebruik van de unieke Cultuur-Actualisatie-Index© zoals deze werd ontwikkeld voor de post-COVID organisatie.
We passen onze advies-, trainings- en coachingprogramma's aan op basis van de prioriteiten en behoeften van jouw organisatie en jouw medewerkers.